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旅行が好きな方にはぴったり!京都の観光タクシードライバーを目指そう

投稿日:2017年9月25日 更新日:

旅行が好きな方にはぴったり!京都の観光タクシードライバーを目指そう
近年、主要都市を中心に外国人観光客が増え続けているため、外国人向けの観光タクシーの需要が高まっています。
外国人観光客はホテルや主要駅などを拠点として市内観光を楽しむことが多く、現地の文化や生活習慣を知ることを目的として利用するために疑問点を解消して満足してもらえるように案内をすると効果的です。

また日本人でも観光名所を効率良く回る手段として考えて、路線バスや電車などを使うと乗り換えの手間がかかるため利用する方が増えています。
今回は、観光タクシードライバーについての内容と、なるためには何が必要なのかご紹介していきます。

観光タクシードライバーはどんなことをするのか

観光タクシーは、名の通りですが観光目的で旅行する人の為にタクシーを貸し切りにすることです。そして観光タクシーはガイドもしてくれます。通常、タクシードライバーを除く4人までが利用可能となります。4人以上に利用人数が増える場合は、ジャンボタクシーや貸し切りバスを利用します。

8人で旅行の場合は、観光タクシーを2台貸し切ることもあり、利用する人数に応じて最適な車種を選びやすいことも挙げられます。観光で貸し切りになるため、1日どこへでも行くことが可能です。深夜の飛行場までの送り迎えも別途深夜料金で手配できます。

こんな時の利用がおすすめ

前日までに予約で手配することでき、出発時間やお迎え場所やどこを周るかのスケジュールを知らせておきますが、急な変更にも対応可能です。ルートのカスタマイズも自由自在で、お客様の『観たい・食べたい・体験したい』といった希望に合わせてプランを作成します。

あるいはドライバーのお勧めのルートもご用意していることも多いので、これまで知らなかった街の魅力に気づくチャンスにもなります。友人や家族との観光旅行や、記念日のお祝い、夜景を楽しみたい、お勧めのご当地グルメを堪能したいといった場面でご利用されることが多いです。記念写真の撮影なども行ってくれます。

観光タクシーのメリット

自分の行きたい場所に迷わず行けてガイドもしていただけるので、道に迷ったり調べたり、余分な時間を過ごさなくて良いことです。疲れた時は休めるところに案内してくれるし、現地での観光を十分に楽しめるでしょう。

また現地情報にも詳しいので、お客様のニーズにあった旅を案内してくれます。そしてタクシーを貸し切ることで、リッチな気分も味わえます。年をとって脚の悪い方や、年配の方々にもおすすめです。
観光タクシーはタクシーを使って様々な観光名所にアクセスしやすいために市内観光をするために役立ち、現地の文化や生活習慣を堪能して満足できるようにすると効果を出せます。

観光タクシードライバーに求められるスキル

行き先の選定や提案、観光地に関する知識、顧客対応など、通常のタクシー業務とは異なるスキルが必要なサービスです。このスキルがタクシー会社やドライバーによって違うと観光ガイドとしての満足な案内ができなくなってしまいます。

そういった点を考慮し、観光サービスの均質化や案内スキルの更なる向上を図り、観光客の満足度を高めることを目的とした認定制度が各地で設けられており、認定されないと観光タクシードライバーになれないことはありませんが、お客様からの信頼は得られやすいと言えます。

①観光の知識
東京では、「東京シティーガイド検定」や「ユニバーサルドライバー研修」、大阪では「なにわなんでも大阪検定」、北海道は「夢大地北海道タクシー」などがあります。
また多くの観光客が訪れる京都では、京都観光満足ガイド協会が「京都検定」に合格した、観光案内がきちんとできるタクシードライバーを増やすための取り組みをしています。

②語学力
そして観光ガイドだけでなく、外国人観光客増加の背景から中国人や英語圏のお客様も多くいます。そのために簡単な中国語や英語を話せるようにすると案内をしやすいため身につけておくことと良いでしょう。外国人に案内をする時はパンフレットなどを渡して、事前に情報を知ってもらい、限られた時間で現地の雰囲気を体感できるようにすると効果が高いです。外国人がわざわざ来日をする原因は国内の文化などを知るきっかけにするためで、満足してもらえるように対処すると喜ばれます。

お客様の要望に応えて、満足していただくために観光タクシーのドライバーになるにも努力が必要です。タクシードライバーでも更なる活躍が見込める観光タクシードライバー、旅行とおもてなしので人を喜ばせたいは、ぜひ目指してみてはいかがでしょうか。

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